「ソフトバンク光の通信速度が遅い。改善する方法を知りたい」と考えている人もいるでしょう。ソフトバンク光は他の通信サービスと比較しても通信速度が速いほうなので、通信速度が遅いのは何か原因があるからだと思われます。
そこで本記事では、ソフトバンク光の通信速度を調べる方法と、通信速度を改善するにはどうすべきか紹介したいと思います。
目次
ソフトバンク光は遅い？改善方法はある？
以下ではソフトバンク光の通信速度を計測する方法と、ソフトバンク光に関するインターネット上の口コミについて紹介します。
ソフトバンク光の通信速度計測方法
ソフトバンク光の通信速度計測方法は、ソフトバンク公式サイト上で案内されています。ただしこちらのサイトでは、利用中のサービス選択などをしなければなりません。より手軽に通信速度を計測するなら、fast.comというサイトがおすすめです。こちらのサイトは、アクセスするだけで自動で通信速度を計測してくれます。
通信速度はアクセスの混雑具合にもよるので一概には言えません。通信速度の目安については、下記をご参照ください。
- 【サイトの閲覧】10~30Mbps
- 【動画視聴】標準画質：10Mbps程度、高画質：30Mbps以上
- 【オンラインゲーム】100Mbps以上が理想
ソフトバンク光の通信速度に関する口コミ・評判
以下では価格.comという口コミサイトから、ソフトバンク光に関する良い評判と悪い評判をご紹介します。
【良い評判】
「回線に問題ありません」
ソフトバンク光の通信速度速度は最大1Gbpsです。通信速度としてはかなり速く、ストレスなくインターネットの利用や動画視聴、オンラインゲームを利用できます。
※ただし1Gbpsは技術規格上の最大速度です。実際には環境や回線状況により低下する場合があります。
「丁寧なサポートと対応に感謝です」
ソフトバンクではチャットサポートの他に、電話でもサポートを行っています。口コミの投稿者は「電話で問い合わせた際に、丁寧に対応していただきました」とコメントしています。
ソフトバンク光の対応は良さそうですが、時期によってはサポート窓口が混雑しますのでご注意ください。
「特に困る事もないです」
ソフトバンク光の通信速度やサービスは他の固定回線サービスと遜色ありません。際立った特徴は少ないかもしれませんが、安定したサービスを受けられます。利用して、特に困ることもないでしょう。
【悪い評判】
「ネットが遅いです」
ソフトバンク光の最大通信速度は1Gbpsですが、通信環境や回線の混雑状況によっては通信速度が遅くなることがあります。また古いルーターを利用している場合は最大通信速度が遅いルーターもあるので、通信速度が速くならないこともあります。
「Yahoo!BBは辞められない」
ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBのみです。残念ながら他のプロバイダとの契約はできません。
ただしYahoo!BBはIPv6という通信方法に対応しており、混雑を避けて通信できます。Yahoo!BB以外のプロバイダを利用したい場合はおすすめできませんが、特にプロバイダがYahoo!BBだからといって困ることもまずないでしょう。
「たまに止まります」
コメントを拝見すると「動画を見ているとたまに止まります」とのこと。回線の混雑状況やルーター・受信デバイス側の設定などによっては、このようなこともあるようです。
後ほどご紹介しますが、IPv6対応ルーターに更新したり、ルーターや受信デバイス側を再起動することでスムーズに通信できる可能性があります。
ソフトバンク光が遅いと感じたときに行う改善方法
以下ではソフトバンク光が遅いと感じたときに行うべき改善方法について紹介します。
ルーターをリセットする
ソフトバンク光の通信速度が遅くなった場合は、ルーターの不具合が考えられます。まずはWi-Fiルーターの電源を切って、1時間程度経過してからもう一度電源を付けてみましょう。
これで通信速度が改善される場合があります。
ルーター設置場所を変更する
ルーターとWi-Fi接続している場合は、Wi-Fiルーターの設置場所を変えるだけで通信速度が改善される場合があります。
Wi-Fiは壁などの障害物があると電波が遮られてしまい、通信速度が遅くなる（通信できなくなる）可能性があります。Wi-Fiルーターの設置場所は、できるだけ家の中心もしくはインターネット接続デバイスを利用する部屋の近くがおすすめです。
また近くで電子レンジなどを利用すると、Wi-Fiを上手く受信できないこともあります。電波干渉をおこしそうな家電が周囲にないか、チェックしましょう。
IPv6サービスを利用する
通信速度が改善しない場合は、最新ルーターに替えるだけで通信速度が改善する可能性があります。特に最新ルーターは「IPv6」という接続方式に対応しており、通信速度が落ちにくいです。
新しいルーターに更新する場合は「IPv6」対応か否かで選んでみてはいかがでしょうか。
周波数を切り替える
通信速度が遅かったり上手く通信できなかったりしたときは、Wi-Fiルーターの周波数帯を変更してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiルーターには2.4GHzと5GHzという2つの周波数帯があります。2.4GHz帯の場合、電波が遠くまで届くものの、電波干渉を受けやすいというデメリットがあります。一方の5GHz帯は、通信が安定しているものの遠くまで電波が届きにくいというデメリットもあります。
周波数を切り替えて利用することで、うまく通信できるようになることもあります。ただし注意点として、Wi-Fiを受信する側のデバイス（スマホなど）でも、モデルによっては5GHz帯に対応していないモノもあります。
受信側のデバイスをリセットする
スマホやタブレット、パソコンなどのデバイスを再起動することで、通信状況が改善する可能性もあります。特に長時間利用し続けたスマホやパソコンなどは、再起動してみるとうまくWi-Fiに接続できることがあります。
ルーター側の設定で通信環境が改善されない場合は、受信するデバイスを再起動してみてはいかがでしょうか。
遅いのは改善されない？ソフトバンク光以外のおすすめサービス
以下ではソフトバンク光以外におすすめのサービスはあるのか紹介したいと思います。
結論ですが、ソフトバンク光以上に早い固定回線は多くありません。
ソフトバンク光の通信速度は十分早い
ソフトバンク光の通信速度は1Gbpsと、他の固定回線に負けないくらい高速です。
ソフトバンク光より通信速度が速い固定回線は非常にサービスが限られてしまいます。またマンションなどに住んでいる人の場合は、マンションの人がインターネットに同時にたくさんアクセスすることで通信速度が遅くなる場合があります。
ソフトバンク光の通信速度が遅い場合は上記で紹介したトラブルの他に「集合住宅向け回線なので通信速度が遅い」もしくは「ルーターが古い」可能性が考えられます、
更なる高速回線を求めるならNURO光がおすすめ
それでもソフトバンク光より速い通信速度が出る回線を希望するなら、NURO光はいかがでしょうか。NURO光の下り最大通信速度は2Gbpsです。もしくはドコモ光の10Gプランもおすすめです。
これらの固定回線はソフトバンク光よりも通信速度が速いので、より高速な通信回線を求める人におすすめです。ただし提供されているエリアが限られているので、自分の住んでいるエリアで利用できるかどうかだけ確認しておきましょう。
遅いのが改善されない？ソフトバンク光の乗り換え方法
以下では、どうしてもソフトバンク光から乗り換えたいと考えている人に向けて、ソフトバンク光からの乗り換え方法について紹介します。ソフトバンク光からの乗り換え先が「光コラボ事業者」か「光コラボ事業者以外」かによって手続き方法が変わります。
【光コラボ事業者の場合】
- ソフトバンク光から事業者変更承諾番号をもらう
- 乗り換え先へ事業者変更承諾番号を伝える
- 1~2週間で切り替え完了
- ソフトバンク光へレンタルしていた機器を返却する
【光コラボ事業者以外に乗り換える場合】
- 乗り換え先の回線業者へ申し込む
- 工事日程を確定させる
- ソフトバンク光を解約する
- 乗り換え完了
ソフトバンク光から乗り換える際は、違約金に注意しましょう。2年自動更新プランの場合は、更新月以外で解約すると9,500円の違約金が発生します。また工事費の残債が残っている場合は、それも支払う必要があります。
まとめ：ソフトバンク光が遅いと感じたら改善策を実行しよう
いかがでしたか。
ソフトバンク光といえど、通信速度が遅くなる可能性があることがわかりましたね。通信速度を改善する方法はいくつかあるので、ぜひ本記事で紹介した改善方法を実践してみてください。
ソフトバンク光は比較的通信速度が速いサービスです。他の通信サービスに乗り換えたくなるかもしれませんが、ソフトバンク光以上に通信速度が速いサービスは多くありません。またソフトバンクのスマホを利用していれば、お得に光回線を利用できます。
通信速度が遅いと感じたなら、通信速度を上げるよう改善することをおすすめします。
